我公司為保證和提高本公司產(chǎn)品信譽(yù)，使用戶(hù)訂購本公司產(chǎn)品買(mǎi)得開(kāi)心，用得放心，做好售后服務(wù)工作是一個(gè)重要環(huán)節，本程序對做好售后服務(wù)工作作出了規定。
質(zhì)量承諾及售后服務(wù)措施
一、 本公司制造的產(chǎn)品及分供方提供的外購、外協(xié)件，承擔《中華人民共和國質(zhì)量法》所規定的質(zhì)量責任。
二、 嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量保證體系標準進(jìn)行設計、制造、檢驗。
三、 本公司所提供的產(chǎn)品，保證無(wú)故障運行，符合國家規定標準。
四、 售后服務(wù)措施：
售前：
1. 免費提供技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)指導。
售后：
2. 免費到現場(chǎng)調試并指導安裝，直到經(jīng)驗收合格為止；
3. 質(zhì)量保修期三年內實(shí)行三包。質(zhì)保期后壹年內因產(chǎn)品不良或配套產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成不能正常使用，免費維護并更換產(chǎn)品；
4. 維護服務(wù)從接到需方正式通知（信函、傳真）后二十四小時(shí)內做出維護處理方案，并派人到需方現場(chǎng)進(jìn)行處理;
5. 負責需方的操作、維護人員的技術(shù)技能培訓;
6. 向需方提供有關(guān)新工藝、新技術(shù)、交流信息和咨詢(xún)服務(wù);
7. 長(cháng)期向需方提供有關(guān)維修保養技術(shù)；
8. 長(cháng)期向需方提供配套產(chǎn)品供應（質(zhì)保期內免費、質(zhì)保期外只收成本費）;
9. 終身服務(wù)。
在產(chǎn)品使用過(guò)程中及運行一年內，如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供方免費修護或更換；若因運輸、保管或使用不當造成產(chǎn)品損傷，由供方幫助解決有關(guān)問(wèn)題，做好技術(shù)服務(wù)工作。
售后服務(wù)總部及各辦事處售后服務(wù)人員以滿(mǎn)腔的工作熱情、快捷的服務(wù)速度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為用戶(hù)提供服務(wù)。不管您身處何地，我們都會(huì )在24小時(shí)內給予您滿(mǎn)意服務(wù)和支持。
時(shí)刻關(guān)注您的需要，其實(shí)我們一直就在您身邊！